Teslimat ve Koşulları
•
Bulunduğum adrese
kargo teslimatı yapılıyor mu?
Anlaşmalı olduğumuz
kargo firmaları Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapıyor ancak bazı özel
bölgeler için teslimat günü ya da şekli değişkenlik gösterebilir. Ama ortalama
süreç 2 iş günüdür.
•
Siparişimdeki
ürünlerin kargo takip numarasına nasıl ulaşabilirim?
Parçatomi'ye üye
girişi yaptıktan sonra sırasıyla "Hesabım - Siparişlerim - Sipariş
Takibi" adımlarını izleyerek kargo takip bilgilerinize ulaşabilirsiniz. Eğer
Yine de ulaşamaz iseniz Whatsapp destek hattından yada mail yoluyla iletişime
geçebilir oradan ulaşabilirsiniz.
•
Siparişim bana ne
zaman teslim edilir?
Siparişiniz
onaylandıktan sonra ürününüzün hazırlanması ve faturalama işlemlerinin
yapılmasının ardından siparişiniz kargo firmasına teslim edilir. Bu süreç Aynı Gün ile 2 iş günü arasındadır en geç.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ürünlerinizin teslimat süresi,
teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat hızına göre
değişkenlik gösterebilir. Detaylı bilgiyi ilgili kargo firmasından
alabilirsiniz.
•
Teslimat sırasında
nelere dikkat etmeliyim?
Parçatomi 'den
verdiğiniz siparişler adresinize teslim edildiğinde kargo teslim fişini
imzaladıktan sonra, kargo ambalajında sorun olmasa bile, kargo paketini açıp
kontrol etmenizi öneririz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık varsa ya da
ürünler hasar görmüşse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatıp
bizimle iletişime geçmelisiniz.
•
Kargo teslimat
adresinde beni bulamazsa ne olur?
Çalıştığımız kargo
firmaları eğer teslimat adresinde kimseye ulaşamazsa kapıya bir pusula bırakır.
Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonları
bulunur. Kargo şubesi kolinizi 3 gün boyunca bekletir ve size ulaşamadığı
takdirde siparişinizi geri gönderir. Adresinizde bulunmadığınız için kargonuzu
teslim alamadığınızda, kargo şubenize pusuladaki bilgiler doğrultusunda
ulaşabilir ve teslimatla ilgili ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
•
Kargomu şubeden
teslim almak istiyorum.
Sipariş sahibinin
güvenliğini sağlamak amacıyla kargo firmalarımızla yapılan anlaşmamız gereği,
kargo şubelerinden teslimat yapılmamaktadır. Ürünlerin teslimatı sipariş
aşamasında belirttiğiniz adrese yapılır.